City Vize Danışmanlık İletişimsizlik Nedeniyle Danimarka Vizesi İptali ve Telafi Talebi

City Vize Danışmanlık aracılığıyla Danimarka turist vizesi başvurusu yaptık. Bize “Danimarka’dan almak daha hızlı olur” diyerek bu ülkeye yönlendirdiler ancak sonuçta yaklaşık 3 ayın sonunda vize alamamamıza ve planlarımızın bozulmasına neden oldular. Mayıs 2026’da kendilerine 150 avro ödeme yaptık, süreç boyunca da rezervasyonlarımızı onlar hazırladı.

Geçen hafta konsolosluktan, başvuru numarası Ankara-260529-1011 olan dosyamıza ilişkin olarak tarih ve rezervasyonlarımızı güncellememiz gerektiğine dair bir e-posta aldık. Normalde bütün uçak ve konaklama rezervasyonlarını vize ofisi yaptığı için, bu güncellemeler için de kendilerine ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadık. Instagram üzerinden, sabit hatlarından, cep telefonu ve WhatsApp numaralarından defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmedi ve mesajlarımıza dönüş yapılmadı.

Bu ilgisizlik ve ulaşılmazlık yüzünden seyahat planımız iptal oldu ve hem zaman hem de maddi anlamda mağduriyet yaşadık. Ödediğimiz 150 avronun ve bu süreçte uğradığımız kaybın telafi edilmesini, ayrıca firmadan bu konu hakkında yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.