City Vize Danışmanlık İade Şartı Olarak Şikayet Etmemeyi İsteyen Şirketle Mücadele

City Vize, tarafıma verilen taahhütleri yerine getirmedi\. 20 Mayıs’ta başlayan sürecim yaklaşık 4 aydır sonuçlanmadı; randevu yok dendi kendi yetkilileri Premium randevu açıldığını söyledi\. Bana bu durum hiç haber dahi verilmedi\.

En korkunç nokta ise ücret iadesinin Google Yorumlar, Şikayetvar ve diğer dijital platformlarda mağduriyetimi paylaşmamam şartına bağlanmasıydı\. Şikayet edeceğimi söylediğimde “o zaman iadenizi yapmıyoruz, uğraşın” denilerek telefon yüzüme kapatıldı\. Ertesi gün başka bir yetkili defalarca arayıp “şikayette bulunmazsanız iadenizi hemen yapacağız” dedi\. Bunu da “iyi niyetin suistimal edilmemesi” olarak açıklıyorlar\. Fakat benim mağduriyetim zaten verdiğim paranın geri verilmesiyle tazmin edilmiyor\. Paramı 4 ay işletin sonra biz kötü niyetli olalım

İade süreci de ayrı: İlk aramada “iade yok”, ısrar edince kesintili iade, biraz daha ısrar edince bir ay sonra tam iade, şikayet edeceğinizi söyleyince en erken 15 gün içinde iade gibi sürekli değişen cevaplar alıyorsunuz\. Bu sırada paranız 4 ay boyunca değer kaybediyor ve başka bir şirketle çalışma imkânınız gecikiyor\.

Ayrıca telefon görüşmelerinde defalarca kendi bot sistemleri olduğunu söylemelerine rağmen sonrasında bunu reddettiler\. İşlerine gelmeyen konularda ise “yazılı beyan yok” deniliyor\. Bu nedenle bu şirketle çalışacaksanız verilen her sözü mutlaka yazılı alın\.

Mağduriyetinizi anlattığınızda sorumluluk sürekli başka birime atılıyor; “o birimin sorunu, beni ilgilendirmiyor” yaklaşımıyla karşılaşıyorsunuz\. Sözünüz kesiliyor, azarlar şekilde konuşuluyor; ardından da “sizin iyiliğinizi düşünüyoruz, yetkilimle konuşup halledeceğim” deniliyor\.

Benim yaşadığım deneyim, hizmet almaktan çok paranızı ve hakkınızı geri alabilmek için mücadele etmek oldu\. Elimdeki yazışma ve diğer delillerle CİMER dahil ilgili mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağım