City Vize Danışmanlık Hizmet Verilmediği İçin 10.000 TL Tam İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

30.06.2026 tarihinde Portekiz vize başvuru sürecimde danışmanlık hizmeti almak amacıyla Antalya’daki City Vize Danışmanlık ofisine 10.000 TL ödeme yaptım. Bu ödeme karşılığında vize sürecinde gerekli tüm evrakların hazırlanacağı ve başvuru süreci boyunca tarafıma danışmanlık sağlanacağı açıkça belirtildi.

Ancak aradan geçen süreye rağmen vize başvuru dosyam hiç hazırlanmadı ve gerekli evraklar tarafıma iletilmedi. 01.10.2026 tarihinde Portekiz vize randevum bulunmasına rağmen, dosyam hâlâ hazır değil ve bu durum seyahat planlarımı doğrudan riske atıyor.

Son yaklaşık 3 gündür hem firmaya hem de benimle ilgilenen danışmana telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Telefonlar açılmıyor, WhatsApp mesajlarıma cevap verilmiyor ve bana verilen danışman telefon numarasının artık kullanılmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşama riskiyle karşı karşıyayım.

Ödeme yaptığım halde taahhüt edilen danışmanlık hizmeti gereği gibi yerine getirilmemiştir. Bu nedenle ödediğim 10.000 TL danışmanlık ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve randevu tarihim çok yaklaşmışken yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.