City Vize Danışmanlık Danışmanlık Firmasının Ds-160 Formunda Gerçek Dışı Bilgiler

City Vize Danışmanlık merkez şubesi üzerinden ABD vizesi başvurum için danışmanlık hizmeti aldım. Bu firmayı özellikle randevumu öne çekeceklerini söyledikleri için tercih ettim. Ds-160 formumu benim adıma kendileri doldurdular; ancak formu sonradan baştan sona kontrol ettiğimde ciddi ve kabul edilemez hatalar olduğunu gördüm.

Amerika’daki iletişim bilgilerim kısmında, formun kendi örnek metnini silmeyip “example Hotel Downtown” gibi örnek ifadeleri ve gerçek olmayan telefon–adres bilgilerini aynen bırakmışlar. Kalacağım yer kısmında da gerçekte var olmayan bir adres görünüyor. Türkiye’deki iş yerim için ise ilçe olarak Muratpaşa yazıp şehir olarak İstanbul’u seçmişler. Ds-160 formu yeminli bir beyan niteliğinde olmasına rağmen, “Bu başvuruyu doldurmanızda size biri yardım etti mi? ” sorusuna “Hayır” seçeneğini işaretlemişler; oysa formu baştan sona bu danışmanlık firması doldurmuştur.

Hataları kendilerine iletip düzeltilmesini ve ayrıca ticari amaçla da gideceğimi eklemelerini istediğimde, bana yazılı olarak “ds üzerinde maalesef değişiklik yapılmamaktadır ve red durumu herhangi bir şeyle alakalı değildir, sadece şans olduğunu düşünüyorum mülakat olduğu için” şeklinde bir cevap verdiler. Vize danışmanlığı hizmeti veren bir firmanın, kendi doldurduğu hatalı formun sorumluluğunu almak yerine vize reddini “şans” olarak nitelemesini kabul etmiyorum; ben şans değil, profesyonel hizmet satın aldım.

Üstelik verdikleri bilgi de doğru değildir. Amerika Dışişleri Bakanlığı’nın resmi sayfasında, gönderilmiş bir formun düzenlenemeyeceği ancak yenisinin doldurulabileceği ve görüşmeye iki onay sayfasıyla gidilebileceği açıkça yazmaktadır. Buna rağmen bana yeni bir form doldurma seçeneğinden hiç bahsetmediler, “yapılamaz” diyerek konuyu kapattılar. Randevu tarihimin yaklaşmasına rağmen elimde hâlâ içinde örnek otel isimleri ve gerçek dışı bilgiler bulunan bir formla kaldım.

Randevu süreciyle ilgili olarak da çelişkili açıklamalar yaptılar. 30 Temmuz’da sistemin izin vermediğini, yazılımlara kısıtlama geldiğini söylediler; birkaç gün sonra ise “manuel erkene çekiyoruz” diyerek tamamen farklı bir söyleme geçtiler. Bu süreçte telefonla 5 kez aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı, aranmadım.

Bu hizmet için Şubat ayında yaklaşık 150 USD ödeme yaptım ve 20 Ocak’tan bu yana bu firmayla çalıştığım süre içinde sürekli sorun yaşadım. Tüm yazışmalar ve hatalı form çıktıları elimde mevcuttur. Bu şikayeti, kamuoyunun ve potansiyel müşterilerin bu tür hatalı ve sorumsuz hizmetten haberdar olması, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için yazıyorum.