Alanya City Vize'de 14 Ay Süren Vize Bekleyişi ve Ücret İadesi Talebi

City Vize Alanya ofisi üzerinden Yunanistan için Schengen vizesi başvurusu yapmak üzere 4 kişi olarak işlem başlattık. 29.08.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödeme yaptım, diğer arkadaşlarımızla birlikte bizden toplamda yaklaşık 32.000 TL para aldılar. Bize 15 gün içinde vizemizin sonuçlanacağını, her şeyin çok kolay ve hızlı ilerleyeceğini söyleyerek binbir süslü sözle güven verdiler.

Aradan yaklaşık 14 ay geçmesine rağmen henüz randevu dahi alınmadı, başvurumuzla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Telefonla aradığımızda zaman zaman ulaşabildik fakat her seferinde görevli kişiler sorumluluğu birbirlerinin üzerine attı, net bir bilgi vermediler ve süreci çözüme kavuşturmadılar. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de planlarımız tamamen altüst oldu.

Artık bu firmaya kesinlikle güvenmiyoruz. Bu nedenle City Vize’nin, Alanya ofisi üzerinden alınan ve karşılığında hiçbir hizmet sunulmayan bu işlem için ödediğimiz tüm ücretleri eksiksiz ve gecikmeksizin iade etmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte banka dekontumu da ekleyerek mağduriyetimin belgelenmesini sağlayacağım.