to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Şubesinde Yunanistan Vizesi İçin Ödenen 14.580 TL’nin İadesi Talep Ediliyor
City Group ve Green Vize’nin Alanya şubesi aracılığıyla Yunanistan vizesi için başvuru yapmak üzere 06.06.2026 tarihinde ING Bank üzerinden fast ile 14.580 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık üç ay boyunca dosyamla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı; sadece bir kez sistemde randevu var mı diye bakıldı, o da randevu görünmedi. Daha sonra kendi imkanlarımla başvuru yaparak vizemi aldım.
Sürecin bu kadar uzamasına ve hiçbir gerçek hizmet verilmemesine rağmen, ücret iadesi talep ettiğimde WhatsApp üzerinden sürekli “yapacağız, yapacağız” şeklinde oyalandım ve bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Net ve açık bir çözüm sunmak yerine beni oyaladılar ve mağduriyetimi daha da uzattılar.
City Group ve Green Vize Alanya şubesinden, hiçbir şekilde faydalanamadığım hizmet için ödediğim 14.580 TL’nin ING Bank üzerinden ödeme yaptığım şekliyle eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, kimsenin bu firmayla çalışmasını önermiyorum.
Gelişme
City Vize Antalya Alanya ofisinden 6 Haziran 2026 tarihinde turistik vize için danışmanlık hizmeti aldım ve bu işlem için kendilerine ING Bankası üzerinden 14.580 TL ödeme yaptım. Ödeme esnasında en geç bir ay içinde sürecimin sonuçlanacağı ve benimle ilgilenecekleri söylendi ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve dosyama bakılmadığını bizzat süreçten anladım.
Yaklaşık üç ay boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadığı için vize başvuru sürecimi kendim takip etmeye başladım, ilgili sitelerden kendim başvuru yaparak randevu buldum. Tüm bu işlemleri kendi imkanlarımla hallettiğimi City Vize’de görüştüğüm kişilere ilettim ve taahhüt ettikleri hizmeti yerine getirmedikleri için ödediğim ücretin iadesini talep ettim. WhatsApp üzerinden görüştüğüm danışmanlar, özellikle Buse adlı çalışanla yaptığım yazışmalarda iade talebimi net bir şekilde ifade etmeme rağmen yaklaşık iki aydır sürekli oyalanıyorum ve “yapacağız yapacağız” şeklinde ciddiyetsiz mesajlar dışında somut hiçbir adım atılmadı.
26 Ağustos tarihinde vize danışmanı Buse ile yaptığım görüşmede de yine “yapacağız yapacağız” şeklinde cevaplar aldım ve bu ifadeler beni hem ciddiye alınmadığımı hem de benimle adeta dalga geçildiğini hissettirecek bir noktaya getirdi. Ödediğim 14.580 TL karşılığında söz verilen danışmanlık hizmeti fiilen sunulmadığı, süreç boyunca ciddiye alınmadığım ve tüm işlemleri kendim yapmak zorunda bırakıldığım için, tarafıma yapılan haksızlığın giderilmesini ve ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. İnsanların aynı mağduriyeti yaşamaması için de kimsenin bu firmaya bir kuruş bile teslim etmemesini gerektiğini düşünüyorum. Bu ay sonuna kadar iade yapılmaması durumunda konuyu avukatım aracılığıyla hukuki yollara taşıyacağımı ve bu şikayetten kesinlikle vazgeçmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
