Citroen Servislerinde Mağduriyetimin Giderilmemesi Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Google’da ve çevremde Citroen servisleri hakkında yapılan olumsuz yorumlara inanmak istememiştim, ancak hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmediği gibi bir de üzerine azarlamaya varan muamelelerle karşılaştım.
Genel merkez, mağduriyetinizi gidereceğiz diyerek yaklaşık iki hafta önce tarafıma taahhütte bulundu; fakat sadece benim aramamla ulaşabiliyorum. Ne mağduriyetim giderildi ne de tarafıma bilgi verildi.
Konunun, 'müşteri memnuniyeti ve mağduriyetin giderilmesi' standardına uygun bir şekilde değerlendirilmesini ve 27.10.2025 tarihinde tarafıma bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini; aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak hakkımı arayacağım konusunda bilgi edinmenizi rica ederim.

Ayşegül Esin B*******