Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33700629

C5 Aircross'ta Donma Sorunu Ve Servis Randevu Mağduriyeti

profile
Emrah
Citroen Gülan Otomotiv
17 Eylül 2025 15:57
274

C5 Aircross aracımda dokunmatik ekranda donma problemi yaşadım. Bu arızanın tespiti ve çözümü için Sancaktepe Gülan Otomotiv servisiyle iletişime geçtiğimde, bana servis ustası ile görüştüklerini ve en erken 27.10.2025 tarihine randevu verebileceklerini ilettiler. Servis planlamasının bir ustanın inisiyatifinde olması ve güncelleme ile çözülebilecek bir arıza için 1,5 ay sonrasına randevu verilmesi müşteri memnuniyetinden oldukça uzak bir yaklaşım. Ayrıca, bu durumun müşteriler arasında maliyete göre bir seçim yapıldığı izlenimini verdiğini düşünüyorum. Otomotiv sektöründe 13 yıllık yönetici tecrübemle, bu firmanın profesyonellikten ve müşteri odaklılıktan uzak bir hizmet anlayışı sergilediğini belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Servisinde Uzayan Tamir Süreci Ve İletişim Sorunları

profile
Aydın
Citroen Gülan Otomotiv
02 Aralık 2024 11:12
1.275

11.10.2024 tarihinde Citroen C5 Aircross marka aracımı ön tampon hasarı nedeniyle servise bıraktım. Kasko üzerinden yaptıracağım araç için eksper onayının gelmesinin ardından 40 gün Fransa'da yedek parça bekleyeceğimizi söylediler. Buraya kadar sorun yok. Sıkıntı şimdi başlıyor. Aracı artık almayı b...

Çetaş Otomotiv İzmit Ekran Arızası İçin 40 Gün Sonraya Randevu Veriyor!

profile
Aşkin
Çetaş Otomotiv
09 Nisan 2024 21:11
3.284

Garantisi devam eden C3 Aircross aracımın dokunmatik ekranı çok zor tepki veriyor, özellikle klima ekranında hiç tepki vermiyor. Bu nedenle Çetaş İzmit Citroen yetkili servisini 9 Nisan'da arayarak randevu talep ettim. Hava sıcaklıklarının artmasıyla birlikte, klima ekranına müdahale edemediğim için...

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

C5 Aircross Ekran Donması Ve Klima Ayarı Yapılamama Sorunu

profile
Ozan
Stellantis Türkiye
29 Mayıs 2025 05:13
1.049

C5 Aircross live model aracımda ekran donması sorunu yaşanmaktadır. Donma olan durumda araç içinde başka bir opsiyon olmadığından dolayı klima ayarı gibi işlevler yapılamamaktadır. 2 farklı serviste konuyu kontrol ettirdiğimde, sorunun sonradan takılan geri görüş kamerası kaynaklı olduğu söylenmişti...

Citroen C5 Aircross Yakıt Göstergesi Arızası Sürüş Güvenliğimi Riske Atıyor

profile
Serkan
Opel Demir
24 Ekim 2025 23:47
574

2025 model Citroen c5 Aircross dizel aracımı 08 Temmuz 2025 tarihinde Samsun Demir Otomotiv’den sıfır olarak teslim aldım. Aracımda, yaklaşık bir ay sonra dijital yakıt göstergesinin doğru değer göstermemesi, zaman zaman sabit kalması veya gerçeğe aykırı şekilde artış/azalış göstermesi problemiyle k...

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Fiyat Değişikliği Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Bekir
Oflazlar Otomotiv
08 Temmuz 2025 15:11
448

Kendilerinden aldığım C5 Aircross aracıma bakım için randevu aldım. Randevu sırasında fiyat verdiler. Servise gelince zam geldiğini söylediler. Çarşıya servis sorduk, sorduğumuza pişman olduk. 'Şurada bekleyin, sizi alacak servis gelecek' dediler. 45 dakika bekledik, gelen giden olmadı. Yeniden sord...

Benzer Şikayet Yaz