Araç İçinde Uyuyan Personel, Koltukta Yırtık Ve Yetersiz Onarım Teklifi

23.02.2026 tarihinde Citroen c3 marka aracımı Ankara Çankaya Konya yolu üzerinde bulunan Citroen Ata servisine bakım için bıraktım. Aracımı teslim almak için aşağıda bulunan yıkama bölümüne indiğimizde, aracımın içinde çalışanlardan birinin yatmakta olduğunu gördük. Araç çalışır vaziyetteydi, ısıtıcı açıktı ve personel aracımın içerisinde uyuyordu.

Danışmanımla birlikte personeli uyandırdıktan sonra aracı teslim aldım ve bu sırada sürücü koltuğunda yırtık oluştuğunu fark ettim. Koltuğumda daha önce böyle bir yırtık yoktu, bu durum tamamen servis sürecinde yaşandı. Konuyu hemen servise ilettiğimde, koltukta oluşan yırtığın tamirini yapamayacaklarını, sadece kuaför işlemi yapabileceklerini söylediler. Bu yaklaşımı kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Aracıma gösterilen bu özensiz tavır ve personelin aracımın içinde uyuması nedeniyle mağdur oldum. Aracımın plakasının 06 ftn 422 olduğunu özellikle belirtmek isterim. Koltukta oluşan yırtığın uygun şekilde tamir edilerek onarılmasını, mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.