Küflü Ve Bozulmuş Organik Portakal Suyu

Çorum’daki Çitlekçi mağazasından zaman zaman alışveriş yapıyoruz ve sunduğu ürünlerin kalitesine güvendiğimiz bir markaydı. Ancak 15.02.2025 tarihinde aldığımız Ben Organic %100 organik taze portakal suyu ile ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Mağazadan 1 litrelik iki şişe meyve suyu satın aldık, ürünlerin son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen şişeleri açtığımızda yoğun, rahatsız edici bir küf kokusuyla karşılaştık. Tadında da ekşimsi, bozulmuş hissi veren ve bilinen portakal suyu tadını kesinlikle vermeyen, hatta %3–5 portakal suyu içeren basit meyve sularından bile daha kötü bir tat vardı.

Bu ürünle ilk kez böyle bir sorun yaşamış olmamıza rağmen, Çitlekçi markasına duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedeledi. Satın alma işlemine ait faturada T612026000013531 numarası yer almaktadır. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu durumda olması, üretim, depolama veya saklama süreçleriyle ilgili ciddi bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle aldığımız ürünlerin bedelinin iade edilmesini, gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını ve bu durumla ilgili firmadan açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için, ilgili parti ürünlerin incelenmesini ve gerekiyorsa raflardan çekilmesini istiyorum.