to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Para Üstü Verilmemesi Ve Müşteri Onayı Alınmaması Rahatsız Edici
07.12.2025 tarihinde saat 15:23 civarında Çitlekçi Ataşehir şubesinden 165,96 TL’lik ürün alışverişi yaptım. Kasada bozuk para olmadığı söylenerek benden 170 TL tahsil edildi.
Aradaki tutar çok büyük olmasa da, kasada “bozuk yok” denilerek üstünün verilmemesi ve bunun normalmiş gibi yapılması beni rahatsız etti. Müşteriden onay alınmadan böyle bir uygulama yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Çitlekçi’den beklentim, bu konuda bir özür dilenmesi ve kasada bu tarz durumların tekrarlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.
Değerli Müşterimiz. Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güvenden ötürü teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin bildirimleri ve istekleri bizim için çok kıymetlidir. Bu bildirimler hizmet standartlarımızı en üst seviyeye taşıyacaktır. Kuruluşumuzdan bugüne kadar temel misyonumuz hijyen, üstün kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz bu durumun telafisi için en kısa sürede iletişime geçeceğiz Saygılarımızla.
