to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’ta Kayseri’den aldığım Çitlekçi marka çekme helva bayat çıktı. Ürünü aynı gün denediğimizde taze olmadığını ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettik. Son tüketim tarihi 12.02.2026 olarak belirtilmişti, ancak ürün kesinlikle taze değildi. Üstelik bu helvaları hediye olarak almıştım ve bu durumda hediye de veremeyeceğim için mağduriyetim daha da arttı.
Fişi bulamadım ve Erbaa’da oturduğum için ürünü iade etme imkanım da yok. Çitlekçi’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yeni ürün gönderimi talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve müşteri memnuniyeti açısından yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Yetkili, Kapadokya gezisinden dönerken ailemle birlikte, özellikle çocuklarımın çok sevdiği Çitlekçi firmasının Kayseri Talas şubesinde alışveriş yapmak üzere uğradık. Daha önce defalarca güvenerek satın aldığımız çikolatalı saray helvası ürününü yine tercih ettik. Ancak aldığımız ürünün bayat...
27 Temmuz tarihinde Ankara-Samsun yönündeki Kırıkkale Çitlekçi mağazasından kredi kartı ile bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak 4 kutu pişmaniye aldım. Ürünlerin son tüketim tarihi 02.02.2026 olarak görünmesine rağmen, kutuları açtığımda hepsinin bayat olduğunu fark ettim. Aynı üründen hediye olarak d...
Kayseri’deki Çitlekçi mağazasından aldığım ay çekirdeğinin tadı tamamen acı çıktı. Ürünün son tüketim tarihi 1.12.25 olmasına rağmen, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Şu ana kadar mağaza çalışanları ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu yaşanan durum için markadan bir özür bekliy...
15.10.2025 tarihinde Altay, Ayaş Ankara Yolu Blv. No:162C E-F-G, 06820 Etimesgut/Ankara adresindeki Çitlekçi Eryaman şubesinden Osmanlı Saray Helvası satın aldım. Akşam ürünü açıp yemek istediğimizde helvanın bozuk, sert ve yapısının bozulmuş olduğunu, tadının da tuhaf geldiğini fark ettik. Ürün kes...
14 Ağustos’ta Kayseri Melikgazi’deki Çitlekçi bayisinden açık olarak 3 kilo Antep fıstığı aldım. Yurt dışında yaşıyorum, gelirken yanımda getirdim. Ancak yediğim fıstıkların büyük kısmı çürük ve kurtlu çıktı. Şu ana kadar açtığım her 10 fıstıktan 6’sı bozuk durumda. Aldığım ürünün neredeyse yarısını...
Yorumlar