Renk Vaadi Gerçekleşmedi, Nemlendirme Yok, Ürün Kırıldı

Cire Aseptine markasına ait kırmızı renkte dudak balsamı satın aldım; ancak ürün beni hayal kırıklığına uğrattı. Ambalajda ve dış görünüşünde kırmızı gibi görünmesine rağmen dudakta kesinlikle gösterdiği gibi kalmıyor, rengi çok açık pembe ve adeta fosforlu bir ton gibi duruyor. Ürünü özellikle hem dudaklarımı güzelce nemlendirmesi hem de daha koyu, kırmızıya yakın bir renk vermesi için almıştım; fakat ne nemlendirme sağlıyor ne de vaat ettiği renge yakın bir sonuç veriyor.

Yaklaşık üç hafta kadar önce Konya Real Kaplanlar’dan bu ürünü 60 TL civarında bir fiyata aldım. Ürünü açtıktan sonra yere düşüp kırıldı, bu nedenle fiziksel olarak da kullanılamaz hâle geldi. Hem renk konusunda beklentiyi karşılamaması hem de nemlendirme özelliğinin neredeyse hiç olmaması nedeniyle ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşadım.

Ürünün renk ve performans vaadi ile gerçekte sunduğu arasında ciddi fark olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da aynı marka içinde gerçekten nemlendiren ve ambalajında gösterdiği renge sahip bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.