Cio Life Bingöl’de Lazer Epilasyon Ücretinin İadesi İçin Uzun Süreli Mağduriyet

Cio Life Bingöl şubesinde açılışa özel kampanyadan yararlanarak lazer epilasyon için toplam 10.000 TL ödeme yaptım, 6.000 TL’sini kartla, 4.000 TL’sini elden verdim. 2025 yılı içerisinde başlayan bu süreçte hem hizmetten hem de para iadesi sürecinden dolayı ciddi şekilde mağdur edildim.

İlk iptal talebimi ilettiğimde yaklaşık iki saate yakın benimle konuşularak kararımın yanlış olduğu söylendi, sürekli olarak vazgeçmem için ısrar edildi ve “birbirimizi anlamadığımız” ifade edildi. Yoğun ısrar nedeniyle “tamam, tekrar deneyelim” diyerek o an iptalden vazgeçtim. Ancak sonrasında attığım mesajlara ve yaptığım aramalara geri dönüş yapılmayınca, tekrar iptal istediğimi belirttim. Bu kez S**** Hanım yerine başka bir hanımefendiyle görüştük ve artık bundan sonra yetkili kişinin kendisi olacağını, iptal işlemini başlattığını, yaklaşık 15 gün sonra bilgi verileceğini söyledi.

Verilen bu süre tamamen sallama çıktı; 15 gün denmesine rağmen yaklaşık iki ay boyunca oyalandım ve net bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda görüştüğümüzde de “Eğer iade etseler sizi mağdur etmem ama iade etmiyorlar” denilerek sorumluluk başkalarına atılıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ben oradan hiçbir şekilde hizmet almak istemiyorum. Sadece verdiğim paramı geri almak istiyorum. Bu süreçte yalnızca bir kez seansa girdim, o da yarım yamalak yapıldı; onun ücretinin kesilmesine razıyım ancak kalan tutarın iadesini talep ediyorum.

Cio Life Bingöl’ün, aldığım eksik ve memnun kalmadığım hizmet sonrasında iptal talebimi dikkate alarak, yaklaşık 10.000 TL’lik ödemenin seans ücreti kesilse bile geri kalan kısmını en kısa sürede iade etmesini ve sürekli ertelenen, muhatap bulamadığım bu sürecin sonlandırılmasını istiyorum.