to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Yapılan Otel Rezervasyonu İptalinde Ücret İadesi Sorunu
Obilet üzerinden 28–30 Kasım tarihleri için Ankara’daki Hotel Cinnah’a 5.579 TL tutarında otel rezervasyonu yaptım. Ancak uçuş tarihim 28 Kasım’dan 30 Kasım’a sarktığı için, rezervasyonu yaptığım gün olan 27 Kasım’da, yani giriş tarihinden 24 saatten de fazla bir süre varken, rezervasyonumu iptal ettirmek istedim.
Hem uçuş tarihimdeki değişiklik hem de iptal talebimi zamanında iletmeme rağmen, Obilet tarafı ücret iadesi yapmayı kabul etmedi. 24 saatten fazla süre varken yapılan iptal talebime rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ödediğim 5.579 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ya da aynı tutarda, başka bir otel rezervasyonumda kullanabileceğim Obilet puanı tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili Misafirimiz, Bahsetmiş olduğunuz sorununuz ve çözümü Obilet İşletmesi inisiyatifindedir. Otelimizin konuyla herhangi bir bağlantısı olmamasına rağmen şikayetinizi otelimizin üzerinden yapmış bulunuyorsunuz. Bu hatanın düzeltilmesini rica ediyoruz. İyi günler
