Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33866273

Otel Personelinin Kaba Davranışı Ve İade Sorunu

profile
Şerife
Cinnah Hotel
06 Ekim 2025 02:11
1

5 Ekim 2025 tarihinde Ankara Cinnah Otel'de 403 numaralı odada konaklamak üzere giriş yaptık. Ancak otelde karşılaştığımız belboy (A**** Bey) ve resepsiyonist (isminin E** olduğunu söyledi, arkadaşları kendisine G**** diye hitap ediyordu) son derece kaba ve saygısız davrandılar. Özellikle resepsiyonist, internetten rezervasyon yaptığımız için "ETS sizi yanıltmış, size kötü odayı ucuza satmış" gibi ifadeler kullandı. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de kurumsal itibara yakışmıyor.

Yaşadığımız bu olumsuz durumu otel yönetimine ilettik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve olumsuz bir geri dönüş aldık. Sonuç olarak otelden erken ayrılmak zorunda kaldık ve ödediğimiz ücretin iadesi konusunda da yardımcı olunmadı, "ETS'ye başvurun" denilerek sorumluluk alınmadı.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ETS ve obilet.com'un da bu durumdan haberdar edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

İlgisiz Personel Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

profile
Emrah
Malibu Resort Otel
18 Ağustos 2025 16:14
545

11.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında aile odasında konakladım (oda no: 115, isim: Emrah). Oda temizliği son derece yetersizdi, yemekler kalitesizdi ve oteldeki personelin neredeyse tamamı (genel müdür G***** dahil) ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzaktı. Bar ve resepsiyon personeli de dahil o...

İlgisiz Personel Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Ücret İadesi Talebim
İlgisiz Personel Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Ücret İadesi Talebim
İlgisiz Personel Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Ücret İadesi Talebim
İlgisiz Personel Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Ücret İadesi Talebim
+3
ilgisiz-personel-ve-yetersiz-hizmet-nedeniyle-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
1
Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

Calido Maris Hotel Resepsiyon Ve Otopark Sorunu

profile
Süreyya
Calido Maris Hotel
28 Eylül 2024 14:50
5.412

2024/22-26 Eylül tarihleri arasında kendi siteleri üzerinden rezervasyon yaptırıp yine kendi verdikleri mail adresine (E** Hanım) ödeme dekontlarımızı atmamıza rağmen ki buna güvenip Eskişehir'den çıkıp Antalya'ya tatile gittik peki sonuç; RESEPSİYON tamamen vasat özellikle F***** adındaki çalışan. ...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Prenses Sealine Beach Hotel Prenses Sealine Beach Otel Resepsiyonu Ve Yetkilileri Şikayet

profile
Elif
Prenses Sealine Beach Hotel
13 Haziran 2024 12:05
291

Bu otelin çalışanı resepsiyondaki A**** Bey, ve ulaşamadığım tüm yetkililerden şikayetçiyim. Hayatım boyunca yaşadığım en kötü deneyimdi. Saatlerce oda bekledim, Sorumlu, yetkili biri istediğimde resepsiyondaki A**** bey, tek sorumlu benim dedi. Çok kaba, İngilizcesi yetersiz ve otele yakışmayan bi...

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Otel Konaklamasında Yaşanan Sorunlar Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

profile
Hilal
Dragut Point Hotel
27 Haziran 2025 17:01
357

24 Mayıs 2025'te otele giriş yaptık ve 1 gün konakladık. Otelde yaşadığımız olumsuz olaylar nedeniyle tatili durdurup iptal ve iade talep ettik. Yaşadığımız olumsuzluklara hak verip iptal ve iade işlemini başlatacaklarını, 7 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceğini söylediler. Yaşadığımız olumsuz...

1 Destek

Club Pınara Otel Clup Pinara Pişmanlık

profile
Ferhat
Club Pınara Otel
31 Ağustos 2024 12:59
756

08.30.2024 tarihinde 3 gecelik rezervasyon yapıp parasını ödedik. Oteli bir gezdik ve odaya giriş yapmadan 'Biz burada kalmak istemiyoruz.' diye ilettik ve zorunlu olarak 1 gece mecbur kalacaksınız dendi. Daha sonra ancak 1 gecelik iptal yapabiliriz dendi ve arayacaklarını söylediler ama hala dönüş ...

2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz