to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında aile odasında konakladım (oda no: 115, isim: Emrah). Oda temizliği son derece yetersizdi, yemekler kalitesizdi ve oteldeki personelin neredeyse tamamı (genel müdür G***** dahil) ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzaktı. Bar ve resepsiyon personeli de dahil olmak üzere, ne yaptığını bilmeyen, iletişim konusunda yetersiz ve vurdumduymaz bir tavır sergilediler.
Sorunlarımı iletecek muhatap bulamadım. Genel müdür G***** ise çözüm üretmek yerine resepsiyona yönlendirip konuyu geçiştirdi. Konaklamam boyunca 3 gün boyunca bu sorunlar devam etti ve hiçbir şekilde çözülmedi.
Toplamda 18.000 TL ödeme yaptım, ayrıca 6.000 TL ek ücret talep edildi ancak bunu kabul etmedim. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
31.08.2025 itibarıyla otelden çıkış yaptık, 5 gece konakladık. Şu an yolda bu şikayeti yazıyorum. Otelde 2 aile, 4 yetişkin ve 3 çocuk olarak konakladık. Hayatımda geçirdiğim en kötü tatildi. Her şey otele girer girmez başladı. 42 derece sıcakta, kliması bile olmayan çatı katında kutu kadar bir oda ...
14-16 Şubat 2025'de bu otelde konaklama yaptık. Daha girerken odalardan ekstra ücret istendi ve ödemesini mecburen yaptık. Odaya girdiğim andan itibaren ekte de resimler mevcut, odanın içi kötü durumdaydı. Temizlik yapılmamış, her yerde akıntılar vardı. Daha önce odayı kullananların şişeleri, çöple...
28.08.2023 - 01.09.2023 tarihleri arası 4 gün olarak ailemle 3 kişilik rezervasyon yaptık. 28.08.2023 günü otele giriş yaptık. Ancak 29.08.2023 günü otelden adeta kaçarcasına ayrılmak zorunda kaldık. Hastalanmadığımıza şükrediyoruz. Neden mi? Zaten giriş çok kötüydü. Giriş saat 14:00 olmasına rağmen...
25.08.2025 giriş, 28.08.2025 çıkış olmak üzere ailemle birlikte Polenezköy Park Otel’de standart oda (oda numarası: 1313) rezervasyonu yaptırdım. Otele giriş yaptığımızda, aynı dönemde fiyatlarda indirim yapıldığını fark ettim ve bu durumu yetkililere ilettim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sad...
17.08.2025 - 21.08.2025 tarihleri arasında 3527 numaralı odada konakladım ve konaklama boyunca otelin genel temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Odamızda çarşaflar ve yastıklar kirliydi, oda hiçbir şekilde temizlenmedi ve çöpler dahi alınmadı. Ortak alanlarda ve restoran bölümünde tabaklar il...
Yorumlar