to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Personel Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Ücret İadesi Talebim
11.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında aile odasında konakladım (oda no: 115, isim: Emrah). Oda temizliği son derece yetersizdi, yemekler kalitesizdi ve oteldeki personelin neredeyse tamamı (genel müdür G***** dahil) ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzaktı. Bar ve resepsiyon personeli de dahil olmak üzere, ne yaptığını bilmeyen, iletişim konusunda yetersiz ve vurdumduymaz bir tavır sergilediler.
Sorunlarımı iletecek muhatap bulamadım. Genel müdür G***** ise çözüm üretmek yerine resepsiyona yönlendirip konuyu geçiştirdi. Konaklamam boyunca 3 gün boyunca bu sorunlar devam etti ve hiçbir şekilde çözülmedi.
Toplamda 18.000 TL ödeme yaptım, ayrıca 6.000 TL ek ücret talep edildi ancak bunu kabul etmedim. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
