Kargom Nerede? Müşteri Hizmetleri Cevapsız!


Bu kadar ilgisiz, sorumsuz bir firma görmedim incecik bir şeye sarmışlar ürünleri yollamışlar. 1,123,78 kuruş tuttu kuruşuna kadar aldılar + kargo parası hepsi kırık çıktı. Bazıları da hafif hasar görmüştü. Mağduriyetimin bir kısmını giderilmesini istedim yukarıda yazılan hikayeyi bana da anlattılar benim konuşmama müsaade etmeyerek benim sorularıma cevap ver diye saygısız bir üslupla karşı karşıya kaldım sizi şikayet sayfasına yazacağım dediğimde de hiç durmayın yazın dediler alay ederek.
Biz sitemizde yazılı gerekli tüm açıklamaları sözlü olarak da yaptık. Ve sözleşmedeki şartları kabul ettiğinizi okumadığınızı ve hatta okumak zorunda olmadığınızı belirttiniz. Buna rağmen bahsettiğiniz alaycı tavrın dışında sizin tüm yüksek sesle verdiğiniz cevaplara rağmen sükunet içinde bilgilerimizi ilettik. Ve dahi bunun dışında sonra ki siparişinizde yardımcı olabileceğimizi dile getirmemize rağmen uzlaşmaya ve anlaşmaya uzak bir kişilikte olduğunuzdan dolayı istediğiniz yere istediğiniz şekilde yazabileceğinizi ve aynı şekilde karşılık vereceğimizide belirttik.
Kısa ve öz, şikayet sayfasında bu firma hakkında ki şikayetleri okursanız benim ne kadar haklı olduğumu görürsünüz. Ürünleri özensiz paketlemeden tutun, üsluplarının bozuk olmasından vs. Ayrıca sipariş verirken rica ettim lütfen paketlemeyi iyi yapın diye hanim efendi sürekli yaptığımız iş diye cevap verdiniz. Aynı şikayeti kargo firmaya da yaptım bir saat içinde telefonla bana ulaştılar yardımcı olmaya çalışacağız size dediler. Bilgileri aldılar tekrar arayacaklarını söylediler siz bunu da yapmadınız


Siparişim kargolanmadı. Hiçbir şekilde ne telefonlara ulaşabiliyorum ne mail ne mesaj hiçbir şeye cevap vermiyorlar. Hep meşgul ya da arama başarısız....

Ürünü alana kadar ilgilenildi. Ürünü aldıktan sonra aldığım ürün kırık ve boyaları çıkmış şekilde geldi. İletişime geçmeye çalıştığımda ilgileneceğim deyip kırık ürünü gönderelim deyip göndermediler. Tekrar tekrar yazmamda cevap alamadık. Hiçbir şekilde ulaşamadık.



Ürünü yaklaşık 4 ay önce aldım çalışılan kargo firması evime gelmediği için ürün geri döndü firmayla ilk görüşmede kargo bedeli olmadan gönderim yapabilecekleri iade yapamayacakları belirtildi buna karşılık daha yüksek fiyatlı bir ürün alıp kalan miktarı ödemek istedim bu da kabul edilmedi birkaç ay...

18 Ekim tarihinde internet sitesinden aldığım ürün, 1 hafta sonra hazır olacağı söylenmesine rağmen 31 Ekim tarihinde kargolandı. Her sorduğumda birkaç gün sonra kargolanacak diyerek oyaladılar. Telefonlara ve mesajlara cevap vermiyorlar, kargonun sipariş numarasını bile defalarca isteyerek zorla al...
Yorumlar