to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde İzmit Ncity AVM’deki Cinewest sinema salonunu ziyaret ettim. İnternet sitelerinde gördüğüm bir film hakkında bilgi almak için danışma personeline başvurdum. Ancak film gösterimde olmadığı halde, bu bilgi tarafıma küçümseyici, imalı ve profesyonellikten tamamen uzak bir üslupla iletildi. Yanımda nişanlım da bulunuyordu ve personelin bakışları ile davranışları oldukça rahatsız ediciydi.
Durumu çözmek için müdahil olan, kilolu, uzun boylu yaşlı bir erkek personel ise çözüm sunmak yerine daha da kaba ve saygısız bir yaklaşım sergiledi. Bu nedenle herhangi bir ücret ödemeden sinemadan ayrılmak zorunda kaldık.
Cinewest’in kurumsal kimliğine ve müşteri memnuniyetine yakışmayan bu tavırların incelenmesini, ilgili personeller hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Cinewest’i tekrar tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
31 Aralık Çarşamba günü saat 18.55 civarında İzmit Ncity AVM’de bulunan Cinewest sinemasına giriş yaparken market poşetimle ilgili kabul edilemez bir durum yaşadım. Yanımda yalnızca içeride film izlerken yemek için aldığım patlamış mısır poşeti vardı. Girişte görevli personel, “Paketinizle alamayız...
17.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.20 civarında kızımla birlikte Cineverse Hilltown İzmir şubesine film izlemeye gittik. Biletimi online olarak almıştım ve gişede mısır almak için sıradayken, telefonumdan SMS’ler arasından bilet mesajını bulmaya çalışıyordum. Bu işlem en fazla 1–2 dakika sürecekk...
19 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Paribu Cineverse salonunda saat 21.30 seansı için 2 kişi toplam 240 TL tutarında bilet aldım. Seans saatine yakın gişeye gittiğimde, biletimin sistemde oluşturulmadığını ve seansa dair bir kayıt görünmediğini öğrendim. Yaşadığım bu sorun üzerine bilet iad...
Manisa Magnesia AVM içerisinde bulunan Cinens sinema salonunda 19.05.2026 tarihinde saat 20.05'deki seansında, 1 numaralı salonda ciddi bir güvenlik ve düzensizlik problemi yaşadım. Film gösterimi sırasında bazı kişilerin biletsiz şekilde salona girip çıktığına, koltuklarda oturan biletli müşterile...
Yorumlar