Yanlış Tarihli Bilet Nedeniyle Filme Giremedim, Ücret İadesi İstiyorum

Şeyma

508

16 Aralık tarihinde Biletini Al üzerinden Ankara Acity Cinevizyon Sineması için 21 Aralık Pazar günü saat 15.15 seansına Avatar: Kül ve Ateş filmine A8, A9 ve A10 numaralı koltuklara bilet aldım. Ödeme aşamasında biletlerim 21 Aralık saat 15.15 seansı için görünüyordu ve banka kartımla toplam 332,97 TL ödeme yaptım.

Ancak sinema gününde QR kodlarımı kontrol ettiğimde, biletlerimin 19 Aralık Cuma günü saat 15.15 seansı için kesildiğini fark ettim. Ödeme ekranında doğru tarih ve saat yer almasına rağmen, QR kodlarında yanlış tarih görünmesi nedeniyle salona alınmadım ve filme giremedim. Üstelik yaşadığım sorunu anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmeden dışarı çıkarıldım, telefonla aradığımda da ulaşamadım.

Hem Biletini Al üzerinden hem de Ankara Acity Cinevizyon tarafından kaynaklandığını düşündüğüm bu hata yüzünden, hizmet alamadığım halde ödediğim 332,97 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.