to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde Eskişehir Kanatlı Cinema Pink’te saat 15.30 seansı “Efes’in Sırrı” filmi için online olarak Salon 5’te C3 ve C4 numaralı koltuklara bilet satın aldım. Satın alma işlemi sistem üzerinden sorunsuz gerçekleşti, yani koltukların müsait olduğu görünüyordu.
Sinema gişesine gittiğimde görevli personel, salonun dolu olduğunu söyleyerek bu biletleri neden aldığımı sorguladı. Ancak ben sistemden alabildiğim için koltukların görünürde boş olması gerektiğini ifade ettim. Oradaki konuşmalardan, bu koltuklardan en az birinin başkası için önceden ayrıldığını anladım ve bu durum beni rahatsız etti.
Kısa bir münakaşadan sonra hem yaşanan gerginlik hem de filmin başlama saati geldiği için biletlerimi iptal ettirmek zorunda kaldım ve ücret iademi aldım. Fakat asıl olarak, online sistemde açık görünen koltukların nasıl olup da dolu ya da birilerine ayrılmış olduğu konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Müşteriler arasında kime, hangi kriterle ayrıcalık tanındığının tarafıma şeffaf biçimde açıklanmasını, yaşadığım bu olumsuz deneyim için özür dilenmesini ve benzer bir durumun başka izleyicilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde, saat 15:00–15:30 aralığında Eskişehir Kanatlı AVM içerisinde bulunan Cinema Pink sinemasında bilet sırasındayken, görevli personel "Ş*******" isimli çalışan, şahsen tanıdığı bir kişiyi sıra bekleyen herkesin önüne aldı. Bu duruma itiraz etmem üzerine ilgili personel, müşteri on...
21.01.2026 tarihinde Samsun Citymall Cinegold Sineması’nda saat 17.30 seansında “Efes’in Sırrı” filmine 4 adet öğrenci bileti aldım. Toplamda mısırlarla birlikte 1080 TL ödeme yaptım. Çocuklarım salona girdikten sonra, küçük oğlum 5 yaşında olduğu için “Biraz yanında bekleyebilir miyim, alırım sonra...
Online üzerinden bilet aldım. Mailime biletim geldi ve param çekildi. Sinema saatim geldiğinde aldığım koltukların dolu olduğunu gördüm. Görevli arkadaşa haber verdik. Ve bizi sinemadan dışarı çıktı biletimin iptal olması sebebiyle. Hem paramı çekip hem bilet gönderip arkasına sinemadan atılmam hiç ...
24 Ocak 2026 Cumartesi akşamı, İstanbul Yenibosna’daki AVM’de bulunan Star City sinemalarında “Efes’in Sırrı” filminin 20.30 seansına üç çocuk için bilet almak istedik. Kasada yerlerimizi seçtik; ödeme yapacağımız sırada çalışanlar internetlerinde sorun olduğunu söyleyerek özellikle nakit ödeme iste...
19.12.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Carousel AVM’de bulunan Cinema Pink sinemasında Avatar filminin saat 19:30, salon 6 seansı için iki kişilik bilet aldık. Ödemesini yapmamıza rağmen arkadaşımın panik atak geçirmesi nedeniyle filmi izleyemedik ve 460 TL tutarındaki ücretimiz iade edilmedi. Bi...
Yorumlar