Cinebendis Müşteri Memnuniyetini Gözardı Eden Durum

31.01.2026 tarihinde saat 15:30 seansında çocuğumu Keşan Bendis’teki Sünger çizgi filmine götürdüm ve yaklaşık 480 TL ödeme yaptım. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen, içeriye elimdeki cipsle giremeyeceğim söylendi.

Görevli, cipsi içeri alamayacağımı, ya dışarı bırakmam gerektiğini ya da içeriden almam gerektiğini, dışarıdaki ürünün 1 birim fiyatına karşılık içeriden alırsam 3 birim ödeyeceğimi ifade etti. Bu yaklaşım hem ticari olarak dürüst bulmadığım hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tutumdur.

Ben bu işletmeden müşterilerini bu şekilde zor durumda bırakarak yüksek fiyatlara mecbur bırakmamalarını, daha adil ve saygılı bir uygulamaya geçmelerini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.