Yıkama Sonrası Keçeleşen Peluş Halının Garanti Reddi

Ordu Ünye Evim Kolay AVM’den Gümüş markalı kesme peluş halı aldım. Halıyı yaklaşık 8 ay dikkatli bir şekilde kullandıktan sonra yıkadım ve yıkama sonrasında halıda ciddi şekilde keçeleşme ve deformasyon oluştu. Bu ürün için yaklaşık 4–5 bin tl arasında bir ücret ödemiş olmama rağmen, halı kısa sürede bu hale geldi.

Ürünü yaklaşık 5 ay önce garantiye gönderdim ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Halıyı normal kullanım ve yıkama koşullarında kullandığımı, bu kadar kısa sürede bu derece bozulma yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu halının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.