to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat-Mart aylarında Gülkay AVM Ümraniye İnkılap şubesinden Garanti Mobilya Tekstil’in Melidia Capella serisi halısını satın aldım. Halıyı ilk kez, mağaza çalışanlarının önerdiği şekilde (30 derecede, sıkma yapmadan ve yumuşatıcı kullanmadan) yıkadım. Ancak halı ilk yıkamada renk attı ve ciddi şekilde deforme oldu.
Sorunu çözmek için bugün Garanti Mobilya Tekstil müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, mağaza ile görüşmem gerektiğini ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvurmamı söylediler. Mağaza ile iletişime geçtiğimde de bir çözüm sunulmadı. Ürünün garantili olduğu söylenmişti fakat garanti kapsamında olmadığı belirtildi ve ayrıca tarafıma fatura da verilmedi.
Ürünün garantili olduğu söylenmesine rağmen hem garanti kapsamı reddedildi hem de fatura verilmediği için kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Bu durum hem Gülkay AVM hem de Garanti Mobilya Tekstil’e olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Halı kısa sürede kullanılamaz hale geldi ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
TFA2025000001914 fatura numaralı küçük polyester makine halısını Avcılar mağazasından 1500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alma sırasında özellikle çamaşır makinesinde yıkanıp yıkanamayacağını sordum ve 30 derecede yıkanabileceği söylendi. Halıyı sadece 2 gün kullandım ve ardından 30 ...
Hepsiburada üzerinden Akbel Halı Apex markalı halıyı yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra halının kumaşında belirli bir bölgede ciddi bir bozulma ve deformasyon oluştu. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilmişti, bu nedenle destek almak için satıcıya başvurdum. Satıc...
Mart ve mayıs ayında almış olduğum Soft marka bambu halılarımın (6m2, 4m2 ve 5'5m2 ) hepsi keçeleşti. Aldığım mağaza ve Soft Halı müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen olumlu bir yanıt alamadım! Halıları yıkayınca düzelebileceğini söylediler ancak yıkamama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Yaklaşık 6 ...
Halımda çok ciddi bir şekilde tüylenmeler oluştu. Alalı daha 2 ay olmadan halı tüylenmiş şekle geldi. İletişime geçip bunun temizliğinin nasıl yapılacağını sormama rağmen asla ciddiye almadılar, cevap dahi vermediler. Alırken garantili olduğunu söylemelerine rağmen. Firmanın halılarını asla denemeyi...
6 Nisan’da Torbalı Kipa mağazasının bahçesinde bulunan halı standından, 5980 TL ödeyerek ipek halı satın aldım. Alışverişi banka kartı ile gerçekleştirdim. İlk defa bu satıcıdan alışveriş yaptığım için, herhangi bir sorun olursa değişim yapılıp yapılmadığını özellikle sordum ve bana sözlü olarak “He...
Yorumlar