to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Lamba Teslimatı Ve İade Kargo Ücretinin Şirket Tarafından Karşılanmaması
İnternet üzerinden Ç**** Elektrik (İ**** Ç****) adlı firmadan Forlife 12 w solar duvar tipi bahçe lambasından 4 adet sipariş verdim. Siparişi 22.03.2026 tarihinde 237JL4518X sipariş numarasıyla oluşturdum, yaklaşık 3 gün sonra kargo İzmir’den Muğla/Bodrum’daki adresime teslim edildi. Ürünleri teslimden 2 gün sonra test ettiğimde, 4 ürünün de çalışmadığını ve bozuk olduğunu gördüm.
Bozuk ürünleri iade etmek için siteden iade formu oluşturdum. Ancak bugün kargo şubesine gittiğimde, firmanın iade kargo ücretini karşılamadığını, kargoyu benim ödemem gerektiğini ve bunun için benden 600 TL talep edildiğini öğrendim. Ürünler baştan bozuk gönderildiği halde iade kargosunun da bana yüklenmeye çalışılması sebebiyle firmaya güvenim tamamen sarsıldı ve kendimi mağdur hissediyorum.
Bu alışveriş için kargo dahil toplam 1.286 TL ödedim; bunun içinden 220 TL kargo bedelinin iadesini talep etmiyorum. Bozuk olan ürünlerin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade kargo ücretinin de firma tarafından karşılanmasını istiyorum. Bozuk ürün gönderen firmanın iade kargosunu da üstlenmesi gerektiğini, bunun tüketici olarak benim hakkım olduğunu düşünüyorum.
