to read complaints and reviews, or file yours.Danışmanlık Hizmetinden Yetersiz Destek Ve Maddi Mağduriyet
Çilek Vize üzerinden yaklaşık iki ay önce İstanbul ofisinden Schengen vizesi başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde bana Macaristan vizesi almam gerektiği söylendi ve danışmanlık hizmeti için toplamda 550 euro ödeme yaptım. Ancak başvurum reddedildi ve bu süreçte bana nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Red aldıktan sonra tekrar başvuru yapabileceğim söylendi fakat başvurunun olumlu sonuçlanıp sonuçlanmayacağı veya riskleri hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece yeniden başvuru yapmam isteniyor ve kendimi maddi olarak mağdur edilmiş hissediyorum. Danışmanlık hizmetinden beklediğim desteği alamadım ve süreç boyunca yalnızca maddi kazanç odaklı yaklaşıldığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ödediğim ücretin en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çilek vize tarafından arandım ve sorun hakkında konuştuk. Vizeye toplam yaptığım masrafla birlikte 550 euro ödedim şikayette onu belirtmemişim danışmanlık için ödediğim 375 euro. Onlara da ilettiğim gibi ama şikayeti bir kısmının ücret iadesini almadıkça silmeyeceğim. Avukat süreci başlatacaklarını söylediler benim için sorun olmayacağını benimde aynı süreci izleyeceğimi ilettim
Sayın Danışanımız Şikâyetiniz tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtiriz. Başvuru sürecinizde, seyahat planınız ve sunduğunuz evraklar doğrultusunda Macaristan üzerinden Schengen başvurusu yapılması gerektiği değerlendirilmiş ve işlemleriniz bu bilgiye göre yürütülmüştür. Tarafınıza danışmanlık kapsamında: - Evrak kontrolü ve yönlendirme, - Randevu oluşturma, - Başvuru dosyasının hazırlanması, - Başvuru aşamasında takip ve bilgilendirme hizmetleri sunulmuştur. Ancak bilmenizi isteriz ki, vize kararı tamamen ilgili konsolosluğun inisiyatifindedir ve hiçbir danışmanlık firması vizenin onaylanması veya reddedilmesi konusunda yetki sahibi değildir. Red kararları, başvuru sahibine ait kişisel koşullar, evraklar, seyahat geçmişi, malı durum veya konsolosluk değerlendirmeleri doğrultusunda verilmektedir. Red sonrası tarafınıza, mevzuat gereği yeniden başvuru hakkınızın bulunduğu bilgisi verilmiştir. Ancak yeniden başvurunun olumlu sonuçlanıp sonuçlanmayacağı konusunda kesin bir garanti verilmesi mümkün değildir; hiçbir vize danışmanlık firması bu konuda garanti sunamaz. Danışmanlık hizmeti, vize sonucunu değil başvurunun hazırlanması ve yönetilmesi sürecini kapsar. Bu hizmetler eksiksiz şekilde yerine getirildiğinden, 550 Euro tutarındaki hizmet bedelinin ya da bir kısmının iadesi maalesef mümkün değildir. Yine de memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Tekrar başvuru yapmak isterseniz, önceki reddiniz dikkate alınarak evraklarınızın güçlendirilmesi konusunda tarafınıza destek sağlamaya hazırız. Saygılarımızla, Çilek Vize Danışmanlık
