to read complaints and reviews, or file yours.Eksiksiz Evraklara Rağmen Vize Reddi Ve Açıklama Yapılmaması Mağduriyet Yarattı
Ben ve kızım için İstanbul Beyoğlu vsf Global ofisinden Schengen (Çekya) turist vizesi başvurusu yaptım. Randevu almak için 5 ay bekledim, başvurumu ise 29 Eylül’de gerçekleştirdim. Tüm gerekli evrakları (banka, iş yeri, emeklilik belgeleri, konaklama rezervasyonu, uçak biletleri vb.) eksiksiz ve doğru şekilde teslim ettim. Evraklarım kabul edildi.
Ancak 8 Ekim’de, 11 numaralı red sebebiyle başvurumuz reddedildi. Tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, detaylı bilgi verilmedi. Red sonrası tekrar çağrıldım ve evrak imzalamak için dahi ekstra ücret alındı. Başvuru ve süreç boyunca toplamda 300 Euro ödeme yaptım, ayrıca itiraz için kişi başı 80 Euro daha talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bilgi verilmedi.
Başvurumun tüm evrakları eksiksiz olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan reddedilmesini ve süreçte yaşadığım maddi/manevi mağduriyeti kabul etmiyorum. Başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
