Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34246375
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Çilek Mobilya'dan Satın Alınan Ürün Teslim Edilmiyor, İade De Yapılmıyor

profile
İsmail
Çilek Mobilya
15 Kasım 2025 23:23
972

05.10.2025 tarihinde Pendik e-5 Çilek Mobilya mağazasından Space Gray Genç Odası takımı satın aldım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen, Çilek ile aralarında sorun olduğunu, teslimat için net bir tarih veremediklerini ve geri ödeme de yapamayacaklarını söylediler. Bugün hem mağazaya gittim hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza, Çilek ile olan anlaşmasının bittiğini ve sürecin belirsiz olduğunu belirtiyor. Çilek müşteri hizmetleri ise konuyla ilgilenmiyor ve mağduriyetimi giderecek kimse yok.

Kredi kartı ile ödeme yaptım ve mağazada bana sadece beklemem gerektiği, ödemenin de iade edilemeyeceği söylendi. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Çilek Mobilya'nın bu mağduriyeti acilen çözmesini istiyorum.

Çilek Mobilya Logo
Çilek Mobilya
17 Kasım 2025 08:03 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aylin
Aylin

En kısa sürede size ulaşacağız mesajı koca bir Yalan. Pendik e-5 bayiniz telefonları bile açmıyor. Çilek çağrı merkezi ise teslimat bilgisi için sürekli bayiye yönlendiriyor. Bayileriniz ile aranızdaki problemleri müşterilere bu kadar yansıtmanız hiç Çilek adına yakışmadı. Biz Çilek markasına güvenerek 105.000 TL lik alışveriş yaptık. Ürün yok iade yok bayiniz iade bile yapamam diyor. Çilek sorumluluk almıyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Deniz
Çilek Mobilya
10 Ekim 2025 20:04
1.160

06.09.2025 tarihinde Pendik e-5 Çilek Odası mağazasından 45.000 TL Nakit ödeme ile genç odası takımı satın aldım. Ürünlerin 30.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimattan sadece bir gün önce mağazadan arandık ve fabrikanın çok yoğun olduğu, teslimatın 15 gün erteleneceği söylend...

teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
2 Yorum
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Çilek Mobilya’dan Aylarca Teslim Edilmeyen Ürün Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
Esra
Çilek Mobilya
11 Haziran 2025 00:05
2.220

20 Nisan 2025 tarihinde Pendik E5 Çilek Mobilya mağazasından genç odası takımı satın aldım. Maksimum bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak defalarca aramama rağmen ürün hala teslim edilmedi. 4 Haziran’da kuruluma gelineceği söylendi ama nakliye aracının kaza yaptığı gerekçesiyle gelinmedi...

1 Destek

Çilek Mobilya Siparişim Defalarca Ertelendi Çözüm Sunulmuyor Mağdur Edildim

profile
Kayra
Çilek Mobilya
21 Ekim 2025 21:02
1.147

Çilek Mobilya e5 şubesinden genç odası takımı siparişi verdim. Siparişim için bana sözlü olarak 12 Ekim tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak 12 Ekim’de arandım ve teslimatın 10 gün gecikeceği söylendi. Bugün ise teslimatın tekrar ertelendiğini ve toplamda 20 gün daha gecikme olacağı bilgi...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Çilek Mobilya Kalitesizlik, Pişmanlık... videonun kapak resmi

Çilek Mobilya Kalitesizlik, Pişmanlık...

profile
Eser
Çilek Mobilya İstediğimiz Gibi Gelmedi Ren Ton Farkı Var! videonun kapak resmi

Çilek Mobilya İstediğimiz Gibi Gelmedi Ren Ton Farkı Var!

profile
Şahin
Çilek Mobilya Ranza Alt Tabakası Çökme videonun kapak resmi

Çilek Mobilya Ranza Alt Tabakası Çökme

profile
Öznur
Çilek Mobilya Yamuk Ürün Değişimi! videonun kapak resmi

Çilek Mobilya Yamuk Ürün Değişimi!

profile
Sefa
Çilek Mobilya Yatak Çöp Oldu! videonun kapak resmi

Çilek Mobilya Yatak Çöp Oldu!

profile
Ezgi
Çilek Mobilya Hayaletli Şifonyer - Kapanmayan Çekmeceler! videonun kapak resmi

Çilek Mobilya Hayaletli Şifonyer - Kapanmayan Çekmeceler!

profile
Tuba
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru