to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Konsept Kuyumculuk'tan Ürün Alınmamalı
Dikkat bu mağazadan ürün alınmaz!
Verdikleri fiyat piyasanın çok çok üzerinde, işçilik hesaplamaları fahiş. Kurumsal firmayız deyip, yerel kuyumcuları da eleştiriyorlar. 14 gün içinde iade yapabilirsiniz dediler. Ben fiyatın çok yüksek olduğunu anlayınca 13 saat dolmadan iade için başvurdum. Bu kez de kurumsal firma oldukları gerekçesi ile iade almadılar. Şeffaflıktan ve dürüstlükten uzak müşteriye ürün satarken her türlü vaat veriliyor. Konu iadeye gelince de biz öyle demedik deyip konuyu değiştiriyorlar. Bir daha da buradan ürün almam. Çevremdekilere de aldırmam.!
Gelişme
Çilek Konsept sözde kurumsalız diye ürünü satarken işçiliği en az ürüne dahi altın gramı kadar işçilik alıyor. Görüştüğüm ve durumu anlattığım tüm kuyumcular şaşırdılar. Böyle bir hesabı ne duyan var ne gören. Çevremdeki herkesi bilgilendirdim, faturadaki işçilik bedelini gösterdim. Herkes markadan soğudu. Sosyal medya hesaplarımdan da durumu herkese duyurdum. Bu şekilde insanların emeğine konan firmanın başından sonuna kimseye hakkımı helal etmiyorum. Faturadaki altın gr ve işçilik ücretine bakın. 14 ayar 11,78gr altın bedeli olarak 14.000 işçilik ise 11.663Tl alındı. Üstelik kolyem zincir kolye. Yani işçiliği en az olan kolye modeli.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Mağazalarımızdaki iade ve değişim prosedürümüz 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun metni incelenerek, misafirlerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar göz önünde bulundurularak hazırlanmıştır. Mağazamızdan satın almış olduğunuz mücevherinizi satın alınan tarih itibarıyla 14 gün içerisinde kayıpsız olarak değişimini sağlayabilirsiniz. İade talebiniz ise, mücevheri satın alıp mağazamızdan ayrıldıktan sonra 'kullanım kaybı tutarı' düşülerek gerçekleşir. Saygılarımızla, Çilek Konsept Müşteri İlişkileri,
Kullanım kaybından kastınız nedir? Akşam saat 10:30'da alıp sabah 11'de yani 12 saatteki kullanım kaybı ne kadardır? Kurumsal diliniz sadece sizlerin menfaatine tüketicilerin zararına yöneliktir. Mağazanıza gittim ve o kullanım bedeli ne kadar diye sordum. Öğrendim ki ürünü satarken istediğiniz fahiş işçilik ücretini düşürüyorsunuz, ürünü de hurda fiyatına alıyorsunuz. Yani 28 bin liraya sattığınız ürünü 12 saat sonra iade alırken 12 bin tl iade ediyorsunuz. Zarar 16 bin, kurumsal diliniz son derece samimiyetsiz, gerçek dışı ve aldatmaya yöneliktir. Sözde kurumsal haliniz ile kuyumcularımızın eline su bile dökemezsiniz. İyi ki kuyumcularımız var. Kapanmanızı dilerim
Maalesef aynı durumu yaşadım günün fiyatını hesaplamadan aldım aynı gün geri iade etmek istememe rağmen 14 günlük sürenin altında olmadığını söylediler AVM içinde iki kat fiyatla sattılar. İnsanların dikkatli olmasını ve Çilek marka kuyumculardan uzak durmasını tavsiye ederim.