Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Altın Bileklikte Garanti Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Satın Aldığım Altın Bileklikte Garanti Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Satın Aldığım Altın Bileklikte Garanti Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
26 Nisan 2025 13:31
2.003

Kendim için 14 ayar erkek altın bileklik aldım. Alırken, ürünün garantili olduğu ve herhangi bir problemde yardımcı olacaklarını belirterek ürünü pazarladılar. Fakat aldıktan kısa bir süre sonra bilekliğimin deri kısımlarında çatlamalar ve kopmalar meydana geldi. Bunun üzerine kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım; bu oldukça zor oldu. Mesajlara geç cevap veriyorlar, aramalara ise bakmıyorlar. Ürünü kendilerine göndermemin şu an mantıksız olduğunu, yakın bir kuyumcu tanıdığım varsa onun tamir etmesinin daha iyi olacağını söylediler. Ben ise ürünün garantili olduğunu söylediğimde, bana hayır, ürünün garantisi yok, sadece altın olduğuna dair garanti veriyoruz, aldığınız ürünün diyerek garanti süresinin olmadığına dair açıklamalar yaptılar. Başka bir yerde aynısını bulamayacağımı söyleyip tamir konusunda kendilerinin ücretli bir şekilde yardımcı olmalarını isteyince, ürünün ellerine ulaşmasıyla iki aylık bir süreç olacağını, ürünün atölyeye gidip geleceğini ve fiyatlandırmanın o şekilde yapılacağını belirttiler. Ortalama bir fiyat vermelerini istediğimde ise, ortalama bir fiyat veremeyeceklerini, ürünün kendi maliyetine göre değişebileceğini söylediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazar sonuçtan hiç memnun değil

Altın Alışverişinde Yüksek Fiyat Ve Garanti Sorunları Yaşadım

profile
29 Mayıs 2025 16:44
1.975
Altın Alışverişinde Yüksek Fiyat Ve Garanti Sorunları Yaşadım
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Kopan Bileklik: Tamir Değil, Değişim İstiyorum!

profile
03 Haziran 2025 17:57
1.419
Defalarca Kopan Bileklik: Tamir Değil, Değişim İstiyorum!

Atasay Kuyumculuktan Alınan Bileklik

profile
01 Ekim 2023 23:06
4.647
Atasay Kuyumculuktan Alınan Bileklik
Atasay Kuyumculuktan Alınan Bileklik

profile
29 Nisan 2024 10:51
1.140
Altınbaş Mücevherat Kalite Beklentisi Ve Müşteri Memnuniyeti Arayışı
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ocak 2024 15:00
2.207
Benzer Şikayet Yaz