Bir Saat Bekledim, Sipariş Çıkmadı, Canlı Destek Açılmadı Ve İade Bekliyorum

04.11.2026 tarihinde saat 16.53’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Çikolatacı Halil Bey’den #xfv8-2645-ub0e numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat için 40-60 dakika arası tahmini süre gösterilmesine rağmen bir saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim yola bile çıkmadı ve teslim edilmedi.

Bu süreçte uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmayı defalarca denedim ancak canlı destek bir türlü açılmadı ve temsilciye ulaşamadım. Ayrıca siparişimi kendi başıma iptal edebilmem için de herhangi bir imkan sunulmadı. Ne siparişim geliyor ne de iptal edebiliyorum, 405,00 TL tutarındaki bu sipariş nedeniyle tamamen mağdur durumda bırakıldım.

Geciken ve yola dahi çıkmayan bu siparişimin acilen iptal edilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin canlı desteğe ulaşamaması ile kendi siparişini uygulama üzerinden iptal edememesi sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.