Deterjan Yanığı Nedeniyle Lekesiz Halı Ve İade Talebi

Ankara Altındağ Karapürçek civarında bulunan Cihan Halı Yıkama’ya mutfak halımda bulunan sarı lekelerin çıkarılması için iki halımı birlikte yıkatmaya verdim. Yaklaşık on gün sonra halılarım teslim edildi ancak özellikle sarı lekeler olan mutfak halımda hiçbir değişiklik yoktu, lekeler olduğu gibi duruyordu.

Firmaya durumu söylediğimde bu izlerin “deterjan yanığı” olduğunu belirttiler fakat bu bilgi halıyı vermeden önce tarafıma söylenmedi. Eğer lekenin çıkmayacağını veya deterjan yanığı olduğunu en başta ifade etselerdi, ya halımı onlara vermezdim ya da en azından beklentimi ona göre ayarlardım.

Firma ya ücret iadesi yaparak ya da halımı alıp bu durumu telafi edecek bir çözüm sunarak mağduriyetimi gidermeliydi. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ya para iademin sağlanmasını ya da halımın tatmin edici şekilde temizlenmesini talep ediyorum.