Yanlış Sipariş, Kötü Hijyen Ve İlgisiz Personel: Hayal Kırıklığı Yaşadım

15 Ekim 2025 akşamı saat 22:10 civarında Esenyurt Ciğerci Bahattin şubesine ilk kez gittim. Büyük kızım ve küçük kızım için özellikle soğansız ciğer dürüm siparişi verdim, ancak dürümler Soğanlı olarak geldi ve çocuklarım bu yüzden yiyemedi. Siparişin yanlış gelmesiyle ilgili çalışanlarla görüştüm fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Restoranın lavaboları çok pis ve yoğun bir idrar kokusu vardı, bu yüzden lavabo ihtiyacımı başka bir yerde gidermek zorunda kaldım. Ayrıca, akşam saatlerinde elektrikler tamamen kesildi ve ne masaya mum getirildi ne de ödeme sırasında herhangi bir özür dilendi. Müdür ve kasa görevlisi de oldukça kaba davrandı.

Toplamda 2.030 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve elimde kredi kartı hesap detayım mevcut. Bu yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle hem özür hem de ücret iadesi talep ediyorum. İlk kez bu şubeye gittim ve böyle bir deneyimle karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü.