Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34257896

SPA'da Kullanılan Keselerin Hijyen Ve Teslimatında Ciddi Sorun Yaşadık

profile
Berna
Çiftehan Termal Otel
17 Kasım 2025 14:03
560

14.11.2025 tarihinde Niğde Çiftehan Oteli'nde ailemle birlikte konakladık ve SPA bölümünde kese köpük işlemi yaptırdık. Oda numaramız 307. İşlem için kişi başı 800 TL ödedik ve ödemeyi otelin SPA bölümünde kartla gerçekleştirdik. Kese köpük işlemini yabancı uyruklu çalışanlar yaptı; Türkçe bilmedikleri için SPA sorumlu bayanla iletişime geçtim.

İşlem sonrasında kendi kesemi almak istediğimde, bana ekstra ücret ödemem gerektiği gibi saçma bir gerekçe sunuldu ve kese tarafıma verilmedi. Eşim, annesi ve babam da aynı işlemi yaptırdı ve hiçbirimize keselerimiz teslim edilmedi. Orada bulunan diğer misafirlerin de aynı şekilde mağdur edildiğini gözlemledim. Durumu otel yönetimine iletmek istedim; müdürle görüşemedim, yardımcılarına aktardım ve adım ile oda numaramı aldılar. Fakat otelden ayrılana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu uygulama hem hijyen açısından ciddi bir sorun teşkil ediyor hem de misafirlerin sağlığını riske atıyor. Kullanılan keselerin kişiye teslim edilmemesi, bunların tekrar kullanılıp kullanılmadığı konusunda büyük şüphe uyandırıyor. Bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını, keselerin sıfır olarak kişiye özel kullanıldığının kontrol edilmesini ve her koşulda misafirlere teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, biz 4 kişi için kullanılan keselerin sıfır ve kullanılmamış olarak adresime gönderilmesini istiyorum.

Hijyen ve sağlık açısından büyük önem taşıyan bu konuda acil çözüm ve açıklama bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Otel Konaklamasında Su Kesintisi Ve Oda Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sercan
Çiftehan Termal Otel
07 Temmuz 2025 18:18
1.254

Merhabalar, 06.07.2025 tarihinde Ulukışla Çiftehan Otel'e giriş yaptık. Bir günlük, dört oda tuttuk; toplamda yedi kişiydik. Sunulması gereken ve ödediğimiz paraların karşılığı sağlanmadı. Sular kesikti; ne banyo yapabildik ne de tuvalet ihtiyacımızı giderebildik. Tuvalet ihtiyacımızı giderdiğimizde...

otel-konaklamasinda-su-kesintisi-ve-oda-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Çiftehan Termal Otel Hayal Kırıklığı Ve Soğuk Hizmet

profile
Saadet
Çiftehan Termal Otel
04 Şubat 2025 22:31
2.203

Alçin Turizm Seyahat Ltd. Şti. Aracılığıyla Çiftehan Otel'e 4/02/2025 tarihinde 1 gece konaklamalı 6 kişi rezervasyon yaptırdık. Ancak otele vardığımızda büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Hijyen sıfır, personel hizmeti sıfır. Hamam buz gibi, kapıları kapanmıyor, termal sauna kapıları kapanmıyor, ...

1 Destek
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Gülümser Hatun Termal Spada Hijyen Sıfır

profile
Cansu
Gülümser Hatun Termal
08 Temmuz 2024 15:40
2.777

Bugün otelden kese köpük hizmeti aldım. Kese yapan hanımdan son derece memnunum fakat şikayetim farklı olacak. Öncelikle SPA resepsiyonunda bulunan hanımın çözüme kapalı tavrından rahatsızım. SPA alanı acayip pisti. Ortamda korkunç bir koku vardı. Umarım birkaç güne idrar yolu enfeksiyonu gibi bir t...

Ancere Thermal Hotel Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Nurcan
Ancere Thermal Hotel
21 Ocak 2024 21:13
1.859

Bugün otelin hamam bölümünü günübirlik olarak kullandım; ancak hamama ilk girdiğimde neye uğradığıma şaşırdım. Kalabalık bir aile vardı ve her birinin yanında çocukları da bulunuyordu. Adeta çocuklarıyla birlikte hamamı kapattıkları gibi davranıyorlardı. Buna rağmen görevlilerin hiçbir müdahalesi ol...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Konaklama Tesisinde Soğuk Su Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Merve
Çiftehan Termal Otel
07 Temmuz 2025 21:07
1.010

Konu: Hizmetin eksik sunulması nedeniyle ücret iadesi talebi Sayın Yetkili, 06.07.2025 tarihinde ailemle birlikte toplamda 7 kişilik 4 aile olarak Niğde/Çiftehan’da bulunan tesisinize bir gece konaklamak üzere giriş yaptık. Ancak konaklamamız boyunca otelinizde soğuk su hizmeti bulunmamaktaydı. B...

konaklama-tesisinde-soguk-su-eksikligi-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz