to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödenen Siparişin Gecikmesi Ve İade Talebi
1 Eylül’de Çiftçiden Eve üzerinden #29632 numaralı bir sipariş verdim ve ödemem kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “siparişiniz alındı / hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme, kargo ya da teslimat hareketi bulunmuyor.
Bu süre içinde tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin nedeni açıklanmadı. Ödemesini peşin olarak yaptığım bir siparişin bu kadar uzun süre beklemede kalması ve herhangi bir aksiyon alınmaması beni mağdur etti.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep Hanım, öncelikle siparişinizin hazırlık sürecinde yaşanan gecikme ve bu esnada tarafınıza yeterli bilgilendirme sağlanamamış olması nedeniyle üzüntülerimizi paylaşmak isteriz. Çiftçiden Eve olarak önceliğimiz, sizlere her zaman en taze ve kaliteli ürünleri ulaştırmaktır. #29632 numaralı siparişinizde yer alan ürünlerin sofranıza en yüksek tazelikte sunulabilmesi adına doğrudan yeni üretimden temin edilmesi beklenmiş, hazırlık sürecindeki gecikme bu hassasiyetten kaynaklanmıştır. Kayıtlarımız incelendiğinde; siparişinizin 8 Eylül tarihinde kargoya teslim edildiği ve 9 Eylül tarihinde tarafınıza başarıyla ulaştırıldığı görülmektedir. Hazırlık aşamasındaki iletişim aksaklığı adına anlayışınızı rica eder, ürünlerinizi sağlık ve afiyetle tüketmenizi dileriz. Her türlü geri bildirim ve sorunuz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Anlayışınız ve geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim sorunsuz olarak ürünler teslim edildi