Kredi Kartı İle Ödenen Siparişin Gecikmesi Ve İade Talebi

1 Eylül’de Çiftçiden Eve üzerinden #29632 numaralı bir sipariş verdim ve ödemem kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “siparişiniz alındı / hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme, kargo ya da teslimat hareketi bulunmuyor.

Bu süre içinde tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin nedeni açıklanmadı. Ödemesini peşin olarak yaptığım bir siparişin bu kadar uzun süre beklemede kalması ve herhangi bir aksiyon alınmaması beni mağdur etti.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.