to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.068,38 TL Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Hızlı İade Talebi
8 Ağustos 2026 tarihinde Çiftçiden Eve internet sitesi üzerinden kumpirlik patates siparişi verdim. Sipariş onay ekranında sipariş numaram #9EMU0XZQ olarak görünüyor ve kredi kartımdan 1.068,38 TL tutarında ödeme alındı. Sitede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Süreç uzayınca firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak telefona cevap verilmedi. Ardından WhatsApp hattına da yazdım, fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve halen firma ile iletişim kuramıyorum.
Ücretini ödediğim siparişimin derhal kargoya verilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 1.068,38 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Adile Hanım, Öncelikle sipariş sürecinizde yaşadığınız belirsizlik ve tarafımıza ulaşmaya çalışırken karşılaştığınız iletişim aksaklıkları nedeniyle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğunluk kaynaklı bu durum için sizden içtenlikle özür dileriz. Çiftçiden Eve platformu, sizleri Türkiye'nin dört bir yanındaki farklı yerel üreticilerle doğrudan buluşturan bir yapıya sahiptir. Ürünlerin tarladan taptaze toplanıp yola çıkması gerektiğinden, kargoya verilme süreleri üreticiden üreticiye değişkenlik gösterebilmektedir. Kumpirlik patates siparişinizdeki bekleme süresi de doğrudan üreticimizin hasat ve hazırlık takviminden kaynaklanmıştır. #9EMU0XZQ numaralı siparişinize ait güncel kayıtları incelediğimizde; sürecin tamamlandığını ve sipariş ettiğiniz ürünlerin adresinize teslim edildiğini görmekteyiz. Yaşanan bekleme süresi ve iletişim kopukluğu adına anlayışınızı rica eder; ürünlerinizi sağlık ve afiyetle tüketmenizi dileriz. İhtiyaç duyduğunuz her an platformumuz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, çiftçideneve Müşteri İlişkileri Ekibi
