Gold Renk Kahve Fincanının Defolu Gelmesi Ve Eksik İade

Instagram üzerinden “cicizüccaciye adlı satıcıdan yaklaşık 15 gün önce 2.500 TL ödeyerek Gold renk kahve fincanı siparişi verdim. Gold olması gereken ürün kapkara geldi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün defolu olduğunu kabul edip yenisini göndereceklerini söylediler, ancak sadece tek bir fincan gönderdiler ve gelen fincan da defoluydu.

Ürünler kusurlu olmasına rağmen iade talep ettiğimde yaklaşık 10 gün boyunca oyalandım, sonunda ise 2.500 TL yerine yalnızca 2.180 TL iade edildi. Aradaki fark kargo ücreti olarak kesildi. Hem kusurlu ürün göndermeleri hem de iademi eksik yapmaları nedeniyle bu alışverişten son derece pişman oldum.

Kusurlu ürünler için ödediğim tutarın tamamının, kesilen kargo ücreti dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.