Balon Kutusu Görseldeki Tasarıma Uymuyor

Çiçek Sepeti üzerinden Çiçek Sanat Gift adlı firmadan “Hoşgeldin Kız Bebek Balon Kutusu” isimli ürünü hediye olarak sipariş ettim. Ürün görselinde üç adet küçük renkli balonun etrafında büyük, şeffaf bir balon bulunuyor ve bu şeffaf balonun üzerinde yazı yer alıyordu. Ancak teslim edilen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Tarafıma gönderilen üründe renkli balonlar çok büyük şişirilmiş, etrafına ise şeffaf balon yerine streç film sarılmış bir şekilde hazırlanmış. Bu hem görselde sunulan tasarımla hem de hediye beklentisiyle tamamen ters düşen, son derece özensiz bir çalışma. Konuyla ilgili müşteri denetim merkeziyle iletişime geçtiğimde ise, bana gelen ürünün görseldekine uygun hazırlandığı söylendi ve şikayetim ciddiye alınmadı.

Çiçek Sepeti’nden ne zaman bir ürün sipariş etsem benzer hayal kırıklıkları yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten şikayetçiyim. Siparişimin, ilan edilen görsele uygun olacak şekilde yeniden ve özenle hazırlanarak alıcıya gönderilmesini talep ediyorum. İletişim için kayıtlı e-posta adresim olan l************@gmail.com üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.