Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Eksik Çiçek Gönderimi Sonrası Çözümsüzlük

24 Kasım 12:29
582

18 Kasım tarihinde 09.00–12.00 saat aralığında teslim edilmek üzere Cicekmarket.com üzerinden çiçek buketi siparişi verdim. Ancak gönderilen buket hem yanlış üründü hem de içindeki gül sayısı eksikti.

Durumu fark eder etmez Cicekmarket.com isimli sitenin müşteri hizmetlerini arayarak sorunu anlattım. Benden gelen gül buketinin fotoğrafını mail ile göndermemi istediler, ben de istenen fotoğrafları hemen ilettim. Buna rağmen ne eksik gül sayısı ne de yanlış ürün problemiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, şikayetim sonuçlandırılmadı.

989 TL tutarındaki ve 3507662 numaralı siparişim için ya ücret iadesi yapılmasını ya da siparişimde belirtilen doğru ürünün eksiksiz şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

yanlis-ve-eksik-cicek-gonderimi-sonrasi-cozumsuzluk-2.jpg
yanlis-ve-eksik-cicek-gonderimi-sonrasi-cozumsuzluk-1.jpg
24 Kasım 12:46 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti: Hayal Kırıklığı

Emre
25 Kasım 08:55
243

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Güven Kaybı

Revan
25 Kasım 07:37
271
teslim-edilmemis-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-guven-kaybi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Şükriye
25 Kasım 10:21
197

Çiçek Marketten Başarısız Sipariş Sonrası Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi

Ceren
25 Kasım 12:16
143
cicek-marketten-basarisiz-siparis-sonrasi-kartimdan-yuksek-tutar-cekildi-1.jpg

Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Mağduriyeti

Erdem
25 Kasım 01:25
238
Benzer Şikayet Yaz