to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Çiçek Görseliyle Uyumsuz Gönderim Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bulamama
10 Mart tarihinde Çiçek Market’in kendi sitesi üzerinden doğum günü için sipariş verdim. Sitede seçtiğim ürünün görseliyle gönderilen ürünün uzaktan yakından alakası yoktu. Hem görsel olarak hem de ürünün içeriği açısından tamamen farklı bir aranjman gönderildi ve bu durum özel bir günümde büyük hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Sipariş numaram 3611912’dir. Teslimatın 15.00 civarında hazırlanıp 18.00 civarında teslim edildiği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, beklediğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir çiçek gönderildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bekletilip hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Ben, sipariş verirken sitede görmüş olduğum ürünü birebir beklerken bambaşka bir şey gönderilmesini tüketici olarak kandırılmak olarak görüyorum. Bu nedenle, yanlış ve görselden tamamen farklı gönderim nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
