Cicekmarket.com'dan Gelen Çiçeklerde Geç Teslimat Ve Görsel İle Uyuşmayan Kalite

Cicekmarket.com üzerinden verdiğim çiçek siparişi hem geç teslim edildi hem de görselde vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmadı. Sitede dolgun ve canlı çiçeklerle hazırlanmış, zengin görünen bir aranjman gösterilirken, gönderilen bukette sayıca çok az, solmuş ve cansız çiçekler vardı. Yeşil dallar bile solgundu, bu haliyle son derece özensiz ve kalitesiz bir aranjman gönderildi.

Siparişim 14.10.2026 tarihinde saat 15:36 civarında teslim edildi. Zamanında teslim edilmediği gibi, kalitesi de görselle uzaktan yakından alakalı değildi. Bu durum, çiçeği gönderdiğimiz kişi karşısında bizi mahcup etti ve gerçekten paramızla rezil olduk. Teslimat saatiyle ilgili daha önce aradığımızda ise 20 dakika içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bu söz tutulmadı, ayrıca telefon yüzümüze kapatıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sipariş tutarımın iadesini veya görseldeki gibi, dolgun ve canlı çiçeklerden oluşan yeni ve özenli bir aranjmanın ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu teslimat ve müşteri iletişimi sürecinin incelenmesini istiyorum.