Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

24 Kasım 16:13
32

24.11.2025 tarihinde teslim edilmesi için Çiçek Market üzerinden ilk kez çiçek siparişi verdim ve yaşadığım süreçten dolayı çok pişman oldum. Cuma günü saat 14.55’te verdiğim siparişin, bugün yani pazartesi günü İzmir Çiğli’deki adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemden ürünün teslim edildiğine dair SMS ve e-posta almama rağmen ortada hiçbir ürün yok, adrese herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşmak ise neredeyse imkânsız; defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Teslim edilmemiş bir ürün için “teslim edildi” bilgisi girmek ve ardından müşteriye ulaşamamak, benim açımdan kabul edilemez bir iş ahlakıdır. 3510082 numaralı siparişim için en geç bugün saat 18.00’e kadar acil olarak gerçek teslimatın yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu şikayet sonrasında tarafıma sadece oyalamak amacıyla “Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz, sorunu çözeceğiz” şeklinde otomatik ve içi boş bir dönüş yapılmasını istemiyorum. Somut olarak siparişimdeki çiçeğin belirtilen adrese, belirtilen süre içinde teslim edilmesini bekliyorum. Aksi takdirde konuyu gerekli tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

24 Kasım 16:20 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özel Günde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Emrah
24 Kasım 16:48
379

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle İade Talebi

Emre
24 Kasım 17:22
303
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Özel Güne Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Pelin
24 Kasım 16:00
-
Özel Güne Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Özel Güne Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Elçin
04 Kasım 09:15
546
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sevgi
16 Ağustos 20:47
576
Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz