to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Sürprizi Hayal Kırıklığına Dönüştü: Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
16 Ekim'de "Çiçek Koklar Gibi" adlı mağazadan kızımın doğum günü için pinyata çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 12647. Siparişimin 25 Ekim'de gece 00:00'da teslim edileceği yazıyordu, ancak belirtilen tarihte ürün elime ulaşmadı. Ödemesini 1000 TL olarak yaptım ve teslimat adresim Samsun'du.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Bu mağazadan ilk kez alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok üzdü. Kızım bu siparişi büyük bir heyecanla bekliyordu, doğum günü için planlarımız aksadı.
Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini veya aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Çiçek Koklar Gibi üzerinden 12647 numaralı Pinyata çikolata siparişim, 889 TL kredi kartı ödemesiyle Samsun Derebahçe adresine teslim edilmek üzere dün gece gelmesi gerekiyordu. Ancak siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Siparişimi ilk kez bu platformdan verdim ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti.
Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
