Çiçek Bul İki Kat Ödeme Talebi Ve Sipariş Gönderilmemesi

Bugün Çiçek bul sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ödeme için bana IBAN gönderildi, açıklama kısmına 8126576 yazmam istendi ve alıcı ad soyad kısmında MoneyPay yazıyordu. Ben de bu şekilde IBAN’a ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler ve “Size arkadaşlar söylememiş herhalde, yaptığınız bireysel ödeme, ticari ödeme yapmanız gerekiyor” diyerek aynı ödemeyi tekrar yapmamı istediler. Dekontu göndermiş olmama rağmen benden ikinci kez ödeme talep edilmesi üzerine güvenmediğimi söyleyerek tekrar ödeme yapmadım.

Daha sonra bankam Ziraat Bankası ile görüşerek iade talebinde bulundum. Ziraat Bankası, Denizbank’ı aramam gerektiğini, işlemi onların onaylayacağını söyledi. Denizbank’ı aradığımda ise böyle bir işlem görünmediğini, bana yanlış bilgi verildiğini belirttiler. Aynı zamanda Çiçek bul sitesine yazıp ödemenin onaylanmasını ve sorunun çözülmesini istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, param iade edilmedi ve siparişim de gönderilmedi. Bu süreç sonucunda kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım halde hem siparişim gönderilmeyen hem de ikinci kez ödeme yapmam istenen bu işlemle ilgili olarak, 1000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.