to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart 2026 tarihinde Trendyol Express aracılığıyla Chul mağazasından aldığım, teslimat numarası 10287968417 olan gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi beni arayarak “kapıya kargonuzu bıraktık, linki onaylayın” diyerek onay vermemi istedi, ben de bu bilgiye güvenerek onayladım. Ancak kaç parça kargo bıraktıklarını söylemediler. Eve geldiğimde kapıda yalnızca 2 kargo vardı, uygulamada ise 3 kargo bırakıldığı yazıyordu. Teslimat numarasını verdiğim kargo hiç bırakılmamış ve kaybedilmiştir.
Durumu fark eder etmez Trendyol / Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımızda konu çok önemsenmedi, ikinci görüşmemizde ise inceleme başlatıldığı ve 5 gün içinde mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen benim takibime bırakılmış durumda.
Kaybolan kargonun içinde siyah bir jile bulunuyordu ve ürünün bedeli 2.588 TL’dir. Kargo şirketi tarafından kaybedilen bu ürünün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini, ayrıca teslimat ve bilgilendirme sürecindeki aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol’dan 27.11.2025 tarihinde aldığım ürünü, 01.12.2025 tarihinde İzmir Rafet Paşa Sürat Kargo şubesinden iade ettim. Ancak iade kargom 8 gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez...
16 Ocak 2026 tarihinde CLStil’in kendi web sitesi üzerinden Robe Trençkot siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürün giyilemeyecek derecede kirliydi. Bunun üzerine firma ile Instagram üzerinden iletişime geçerek ürünü iade ettim ve ürün kendilerine ulaştı. Aradan neredeyse bir ay geçmesine r...
30.11.2025 tarihinde Zulays’ın web sitesi üzerinden iki adet jile ve bir adet gömlek olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.898,25 TL olarak gerçekleştirdim ve ts3011337282 numaralı siparişim onaylandı. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargo...
25 Eylül’den önce clsema & Clstil firmasına verdiğim siyah trençkot siparişim elime ulaştıktan sonra değişim talebinde bulundum ve kaban gönderilmesini istedim. Değişim ürünüm 25 Eylül’de Tekno Kargo ile dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. K...
10 Mart 2026 tarihinde cls Stil’in internet sitesinden toplam 2.719 TL tutarında, biri takım, diğeri tesettür elbise olmak üzere iki ürün sipariş verdim. Siparişim 12 Mart Perşembe günü Aras Kargo’nun 6398578489063 takip numarası ile tarafıma teslim edildi. Ürünleri açıp kontrol ettiğimde, tesettür ...
Yorumlar