Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Chippin Hesabına Giriş Ve Bakiyeye Erişim Engellendi

Chippin uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numaramı yaklaşık 2 yıl önce değiştirdim. Uygulama, şifre yenileme veya telefon numarası güncelleme işlemi için sadece eski numaram üzerinden işlem yapmaya izin veriyor, mail ya da başka bir alternatif yöntem sunmuyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda bir miktar bakiyem bulunuyor ve tutarı ne olursa olsun, sadece hesabıma girip bu bakiyeyi kullanmak istiyorum. Ancak uygulamadaki kısıtlamalar nedeniyle bunu yapamıyorum.

Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, böyle bir işlemin mümkün olmadığını söylediler ve ayrıntılı bir açıklama da yapmadılar. Ne numaramı güncelleyebildim ne de hesabıma erişim için farklı bir yol sunuldu.

Chippin hesabıma giriş yapabilmem ve içindeki bakiyemi kullanabilmem için, telefon numarası değişikliği ve erişim konusunda alternatif bir çözüm üretilmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.