Chima Bilgilendirme Yapılmadan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Sueda · 2025-05-21T06:19:30+03:00

Cumartesi günü Chima'dan ürün satın aldım. Günlerdir gelmesini bekliyordum. Ne bir kargo mesajı ne de uygulamadan bildirim geldi. Uygulamaya girdiğimde kargonun teslim edilemediği durumunu gördüm. Hiçbir şekilde haber vs verilmeden ürünüm hiç dağıtıma çıkmadan kargom geri yollanmış. Ben ürünlerimi istiyorum. Çünkü iptal edince 100lira civarı geri iade edilmiyor. Chima'dan bu durum için bir özür ve ürünlerimi geri göndermelerini istiyorum. Fotoğrafta da görüldüğü gibi Herhangi bir bilgilendirme olmadan kargom geri gitmiş. Yaptığınız büyük bir terbiyesizlik.

Sueda

Ne Chima ne de kargo firmasi olan yurt içi altinova şubesi yardım etti sorun çözümü için. Chima'ya ulaştığımda beni direkt Yurtiçi Kargo'ya yönlendirdiler. Kargo firmasıyla konuştuğumda telefonu açamadığım için teslim etmediklerini söylediler. Derste olduğum için telefonu açamamıştım. Yaklaşık 25-30dk sonra geri dönmüştüm. Aşırı yoğun oldukları için bir daha teslimata çıkarmayacaklarını gelip benim şubeden teslim almamı söylediler. Yurtiçi Kargo Altınova şubesi uzak kaldığı için rica ettim getirmelerini ama yine olumsuz cevap aldım. 30-40dk otobüs yolculuğu yaparak kargomu almaya gittim yine dönüşte bir o kadar zaman harcadım. Genelde gelen kargoları ya dükkanımıza veya evde olan birine verirlerdi. Evde annem olmasına rağmen 3 kat çıkıp kargoyu teslim etmeye üşenmişler onu geçtim dükkana vermeye tenezzül etmemişler. Aldığınız paralar ne için acaba? Yurtiçi Kargo pişmanlıktır gerçekten.