to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yetersiz Destek Ve Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Chill and Out’tan kedi desenli bir t-shirt sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve 3 Ağustos’tan beri iade işlemi için uğraşıyorum. İade talebimi iletebileceğim tek kanal olarak WhatsApp destek hattı gösteriliyor. Defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece “görüldü” olarak bırakılıyor ve iade talebim hiçbir şekilde işleme alınmıyor.
Web sitelerinde veya sosyal medya hesaplarında iade süreciyle ilgili herhangi bir açıklama ya da yönlendirme de bulunmuyor. WhatsApp üzerinden “iade talebi oluşturarak iadede bulunabilirsiniz” şeklinde kısa bir yanıt aldım ancak nasıl yapılacağı konusunda detay verilmedi. Sonrasında tekrar sorduğumda ise tamamen yanıtsız bırakıldım.
Ben sadece beden sorunu yaşadığım için ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
