Biberon Uçları İçeri Çöküyor Ve Bebeğin Beslenmesi Zorlaşıyor

Chicco Natural feeling biberonunu ve yanında ayrıca biberon ucunu Çorum E-Bebek mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren hem biberonun kendi ucunda hem de ayrıca aldığım yedek uçta içe çökme sorunu yaşamaya başladım ve bebeğim mama içerken sürekli sorun çıkardı.

İlk aldığımda yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Chicco müşteri temsilcisine ve buraya da yazarak durumu ilettim, talep edildiği gibi bebeğimin mama içerken yaşadığı sıkıntıyı gösteren videoları gönderdim ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En sonunda müşteri temsilcisi, rahatsız olduğunu ve bu nedenle dönüş yapamadığını, bana yeni bir biberon göndereceklerini yazdı. Ardından benden istedikleri şekilde adres ve iletişim bilgilerimi ilettim fakat yine geri dönüş alamadım.

Defalarca yazmama rağmen süreç ilerlemedi, son olarak aynı kişi bu kez izinli olacağını, bilgileri başka bir mail adresine göndermemi ve orada tekrar inceleme yapılacağını söyledi. Uzun süredir uğraşmama rağmen ne ürün elime ulaştı ne de net bir çözüm sunuldu.

İlk kullanımdan beri problemli olan bu ürün için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.