to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Geri Dönüşsüz WhatsApp Desteği: 590 TL İade Talebi
13.07.2026 tarihinde Instagram’da reklam olarak karşıma çıkan cherylift adlı işletmeden bir ürün satın aldım ve bu işlem için 590 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden önce ben kendilerine ürünüm hakkında yazarak ulaştım, ardından bana #14076 numaralı siparişimin alındığı, ödemenin yapıldığı ve siparişin hazırlık aşamasında olduğu bilgisi gönderildi.
Daha sonra bu hesabın aslında resmi bir Instagram hesabı olmadığını, sadece reklam olarak önüme düştüğünü fark edince şüphelendim ve internette marka hakkında araştırma yaptım. Araştırmalarım sonucunda ürün ve firma ile ilgili çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu gördüm.
Bunun üzerine, yine Cherylift Destek Hattı WhatsApp hesabına yazarak ürüne dair bu kadar şikayet olduğunu, bu nedenle siparişimin iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. İlk aşamada sadece ürünü tanıtan otomatik bir mesaj gönderdiler, iptal ve iade talebimi tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma yanıt verilmedi.
Hem reklam üzerinden yanıltıcı bir şekilde sipariş verdirdiğini düşündüğüm bu firmadan, hem de WhatsApp hattından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasından dolayı mağdur oldum. #14076 numaralı siparişimin iptal edilmesini, 590 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bana yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyu doğrudan kontrol ederek sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak istiyoruz. Siparişinizi sistemimizden bulabilmemiz için lütfen adınızı ve soyadınızı bizimle paylaşır mısınız? Bilgilerinizi iletmeniz halinde sipariş sürecinizi kontrol edip gerekli birimlerle doğrudan iletişime geçeceğiz ve çözüm sürecini bizzat takip edeceğiz. Müşterilerimizin yaşadığı hiçbir mağduriyeti cevapsız bırakmak istemiyoruz. Konuyu sonuçlandırana kadar elimizden gelen desteği sağlayacağız efendim. 🌸
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyu doğrudan kontrol ederek sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak istiyoruz. Siparişinizi sistemimizden bulabilmemiz için lütfen adınızı ve soyadınızı bizimle paylaşır mısınız? Bilgilerinizi iletmeniz halinde sipariş sürecinizi kontrol edip gerekli birimlerle doğrudan iletişime geçeceğiz ve çözüm sürecini bizzat takip edeceğiz. Müşterilerimizin yaşadığı hiçbir mağduriyeti cevapsız bırakmak istemiyoruz. Konuyu sonuçlandırana kadar elimizden gelen desteği sağlayacağız efendim. 🌸
